POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda online, tienes derecho a realizar cualquier devolución del mismo en un plazo de 15 días naturales. Dicho plazo empieza a contar desde el día que recibiste o recogiste el producto o lo hizo una persona autorizada por ti.
Pasos a seguir para tramitar una devolución:
– Envíanos un mail a info@papeleriacaramba.es indicando que deseas hacer una devolución de uno o varios productos. Te agradecemos si nos indicas el motivo de la devolución, simplemente para que podamos mejorar.
– Te responderemos lo antes posible indicándote nuestra dirección completa.
– Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador.
– El producto debemos recibirlo en perfectas condiciones y con su envoltorio sin abrir.
– Una vez recibamos el producto, recibirás la devolución en el mismo método de pago con el que hiciste la compra en un plazo máximo de 48h.